Expédition & retours

Chez T-Shirt Sweat Soldes Magasin, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple et satisfaisante. Notre politique de livraison et retours est conçue pour votre commodité tout en protégeant nos standards de qualité.

Analyse de Notre Clientèle et Style

Notre boutique en ligne s’adresse principalement aux femmes à la recherche de vêtements décontractés et urbains. Notre sélection de chemisiers, débardeurs, jeans, pantalons longs, t-shirts et sweatshirts reflète un style quotidien confortable et tendance.

Options de Livraison

Nous expédions dans le monde entier (à l’exception de certaines régions d’Asie et zones reculées). Voici nos options d’expédition :

Note : Le traitement des commandes prend 1-2 jours ouvrés avant expédition.

Politique de Retours et Échanges

Vous pouvez retourner ou échanger les articles dans les 15 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve des conditions suivantes :

Conditions Générales

• Les articles doivent être dans leur état d’origine : non portés, non lavés avec toutes les étiquettes attachées
• Doivent être accompagnés du bon de livraison ou preuve d’achat
• Les retours sont gratuits pour la France métropolitaine (les clients internationaux paient leurs frais de retour)

Articles Non Éligibles

Conformément aux réglementations d’hygiène et notre politique :

• Sous-vêtements et articles de lingerie
• Articles soldés ou en promotion
• Articles personnalisés ou modifiés
• Articles endommagés par une mauvaise utilisation

Processus de Retour en 4 Étapes

Étape 1 : Soumettre une Demande

Envoyez un email à [email protected] avec :

• Objet : « Demande de retour/échange – [Votre numéro de commande] »
• Détails du produit (nom, numéro, taille, couleur)
• Raison du retour
• Pour les échanges : nouvelle taille/couleur souhaitée

Étape 2 : Recevoir l’Autorisation

Notre service client répondra sous 48h avec :

• Une autorisation de retour (RMA)
• Instructions détaillées
• Étiquette de retour prépayée (France métropolitaine)

Étape 3 : Envoyer le Colis

Emballez soigneusement les articles avec tous les accessoires originaux et utilisez l’étiquette fournie.

Étape 4 : Traitement du Retour

Après réception et inspection, nous vous enverrons un email confirmant l’approbation ou le rejet de votre demande.

Remboursements

• Le remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement originale dans les 5-10 jours ouvrés
• Vous recevrez un email de confirmation
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables (sauf erreur de notre part)

Échanges

• Le nouvel article sera expédié après réception et inspection du retour
• Pour les différences de prix : ajustement par remboursement ou paiement supplémentaire
• Les frais d’expédition du nouvel article sont à notre charge

Contact

Pour toute question :

• Email : [email protected]
• Adresse : 46 Rue de la Binquenais, Rennes, FR 18470

Merci de votre confiance en T-Shirt Sweat Soldes Magasin pour votre style urbain et décontracté!